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よくあるご質問
 
オンライン予約の仕方が分かりません。
   
電話での申込みは可能ですか?
   
現地でも予約は出来ますか?
   
クレジットカードは使えますか?
   
クレジットカードがない場合は、どのように予約しますか?
   
クレジットカードを使っても安全ですか?
   
目的地のツアーを複数予約できますか?
   
申込みはいつからできますか?
   
回答はいつ届きますか?
   
バウチャーはどのように利用するのでしょうか?
   
バウチャーはどこで見せますか?
   
バウチャーの印刷は必要ですか?
 
催行日を教えて下さい。
   
   
年齢制限はありますか?
   
同じ日に出発時間が違うツアーはありますか?
   
集合場所はどこですか?
   
どのホテルからピックアップしてもらえますか?
   
   
ツアー終了後、宿泊ホテル、又は市内中心部まで送ってもらえますか?
   
ツアーではどの言語が使用されますか?
 
クリスマス及び祝日も催行しますか?
   
空き状況を確認することはできますか?
   
現地での連絡先はありますか?
   
”現地連絡先は日本語対応ですか?
   
ツアー途中で離団または自由行動はできますか?
   
ツアー参加中、スーツケースや手荷物は預かってもらえますか?
   
車椅子での参加は可能ですか?
   
 
 特別な手配を希望します
団体の手配はできますか。
   
   
貸切もしくは独自のツアーを手配してもらえますか?
   
 
  予約時に発生した問題に対するお問い合わせですか
予約してから72時間が過ぎましたが、回答が届いていません。
   
   
メールにアクセスできない場合、どのように回答とバウチャーを受け取るのでしょうか?
   
現地で24時間前にリコンファームする時間がありません。。
   
予約が成立しているのか、わかりません。
   
予約しようとするとクレジットカードのエラーが出ます。
   
予約しようとしていますがエラーになります。
   
エラーメッセージが出ます。
 
予約のキャンセル又は変更を希望します
キャンセルポリシーとは何ですか?
   
予約の取消は出来ますか。
   
予約の変更は出来ますか?
   
ツアーの出発に万が一遅れた場合又は参加できなかった場合はどうなるでしょうか?
   
悪天候のせいでツアーに参加できない場合はどうなりますか?
   
予約が「リクエスト中」となるのはなぜですか?
   
どうやって返金されますか?
 
 

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